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國內售后工程師

面議|全國|若干|全職|專科| 1-3年

職位介紹

崗位職責: 

1根據全國各地區的服務需求,派駐于國內指定城市,負責該指定區域的現場售后服務工作;

(注:派駐時間不確定,短期任務派駐:隨項目完成而結束;長期性派駐:三個月以上或至公司取消該服務網點止。)

2按照公司總部的服務委派指令,高效完成每一項服務任務,并及時反饋服務報告內容和異常問題;

(注:其服務內容包含公司所售產品的安裝、開機、調試、維修、巡檢、維護、應用技術培訓等。)

3按公司售后服務的備品備件管理制度,做好備件申領與保管工作;

4按公司財務費用報銷管理制度,及時做好每一次出差費用的申報工作;

5按公司服務政策,拓展指定區域或指定客戶的增值服務工作;

6做好日常的服務呼叫響應,快速專業地為客戶提供服務,提升客戶滿意度;

7上級領導交代的其它臨時任務等。



任職資格:

1、 身體健康,無疾病,良好的環境適應能力,吃苦耐勞,能接受高強度的安裝及維修服務工作;

2、 大專以上學歷,電力、電子相關專業;

3、 具有UPS、EPS或數據機房1年及以上售后服務工作經驗;

4、 能講解UPS或EPS的主要工作原理,并熟悉其基本電路圖;

5、 能熟練使用萬用表及售后服務常用的工具; 

6、 根據提供的技術資料和現場故障現象,能有效分析設備故障原因并修復設備;

7、 具有較好的溝通協調能力,能有效與客戶及公司內部人員溝通。

 



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